Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabe bedingungen finden Sie unten.

RÜCKKEHR
Um eine Rücker statt ung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurücksenden. Das Produkt muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten, und in irgendeiner Weise unbeschädigt sein.

RÜCKGABE PROZESS
Um einen Artikel zurück zugeben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendung zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Original verpackung und [geben Sie Ihren Kauf nachweis an].

Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen n goninetok.com Fehler zurück zuführen ist, werden die Kosten für den Rück versand von Ihrer Rücker statt ung abgezogen.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder fehlerhaft ist und der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten zu tragen hat.



ERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 14 Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden:

  • verderbliche Gegenstände
  • vertraut
  • Geschenkkarten
  • benutzerdefinierte Artikel
  • digitale Produkte
Für defekte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter den Kontaktdaten unten, um eine Rücker statt ung oder einen Austausch zu arrangieren.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unsere Support-Center