Zásady vrácení a vrácení peněz
Děkuji za nákup. Doufáme, že budete s nákupem spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nebudete se svým nákupem zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit. Další informace o politice návratu najdete níže.
Vrací
Aby bylo možné získat náhradu, musíte produkt vrátit do 14 kalendářních dnů od nákupu. Výrobek musí být ve stejném stavu, že jej obdržíte a jakýmkoli způsobem nepoškozený.
Proces návratu
Chcete-li položku vrátit, obraťte se na zákaznický servis pro získání návratové adresy. Po obdržení adresy, umístěte položku bezpečně v původním obalu a [zahrnout váš doklad o koupi].
Vaše návratová zásilka je v některých případech zdarma. Pokud vrátíte položku a důvod návratu není výsledkem chyby ve výši n goninetok.com, náklady na vrácení bude odečtena od vaší náhrady.
Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, měl by být spotřebitel odpovědný za přepravní poplatek. Konkrétní poplatek by měl vycházet z expresní společnosti, kterou si vyberete.
Pokud je z našich důvodů přijaté zboží poškozené nebo nesprávné, a spotřebitel není povinen z tohoto důvodu nést poštovné.
Náhrady
Po obdržení návratu a prohlížení stavu položky, budeme zpracovávat vaše návratnost nebo výměnu. Vyčkejte prosím alespoň 14 dní od obdržení položky, než zpracujete vrácení nebo výměnu. Vrácení peněz může trvat 1–2 fakturační cykly, než se objeví na výpisu z vaší kreditní karty, v závislosti na společnosti, která vaši kreditní kartu vydala. Informujeme vás e-mailem, až vaše návratnost byla zpracována.
Výjimky
Následující položky nelze vrátit nebo vyměnit:
- Zboží podléhající rychlé zkáze
- intimní
- Dárkové poukazy
- Vlastní položky
- Digitální produkty
Otázky
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení, kontaktujte nás na naší adrese Centrum podpory
