שאלות נפוצות
שאלות כלליות
מה מצב ההזמנה שלי?לאחר ביצוע ההזמנה, נשלח לך הודעת דוא "ל לאישור כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך.
אני יכול לשנות את ההזמנה שלי?
אנחנו יכולים רק לשנות הזמנות שלא עובדו למשלוח עדיין. ברגע שהזמנתך נמצאת תחת סטטוס "הכנה למשלוח", "משלוח" או "נמסר", אז אנחנו לא יכולים לקבל כל עריכות להזמנה שלך.
תשלום
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?אנו מקבלים את 2 שיטות התשלום העיקריות:
● פפאל
Winsn משמש בעיקר לפאיפאל כדי לעבד תשלומים מאובטחים. באמצעות paypal, אנו מקבלים מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס, לגלות.
● תשלום בכרטיס אשראי מאובטח
אנחנו יכולים גם לקבל תשלום כרטיס אשראי באמצעות ויזה, כרטיס מאסטר, אמריקאי יוצא ולגלות.
באיזה מטבע אני יהיה מחויב?
כל העסקאות שלנו מבוססות usd. אם כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלך משתמש במטבע אחר, הבנק שלך יחול את קצב השיחה המתאים של המטבע שתבחר בהתאם באתר בו אתה נמצא.
האם אתם מציעים 3 או 4 פעמים?
אנו מקבלים 3 פעמים תשלום.
משלוח
איפה אתם שולחים?אנו שולחים ברחבי העולם כולל אסיה, צפון ומרכז אמריקה, אירופה ואוקאניה, מציעים את התשלום באמצעות PayPal וכרטיס אשראי.
כמה זמן לוקח למשלוח את ההזמנה שלי?
ברגע שהזמנת את ההזמנה שלך, זה בדרך כלל לוקח 3 עד 7 ימים לעבד אותו.
זמן המשלוח מבוסס על שיטת המשלוח שבחרת.
איך אני יכול לעקוב אחרי החבילה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, נשלח לך הודעת דוא "ל לאישור כדי לעקוב אחר מצב ההזמנה שלך.
מה אם אני לא בבית?
אם אתה לא בבית, משלוח חדש יבוצע למחרת או בן הזוג המסירה יגיע כדי לקבוע תאריך משלוח חדש בהתאם למדינה ושיטת משלוח שתבחר.
ייתכן שתצטרך גם ללכת למשרד הדואר המקומי שלך כדי לאסוף את החבילה שלך במקרה שלא ניתן להעביר לך.
החזרות
האם אתה מקבל החזרות?
אנו מקבלים החזרות ביחס לתנאים הבאים:
- הפריט חייב להימכר בחנות המקוונת שלנו
- לא היה צריך להשתמש בפריט בשום צורה
- בקשת ההחזרה או ההחלפה מתבצעת תוך 14 יום מהמסירה
לבקשת החזרה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
אני יכול להחליף פריט?
אנו מקבלים החלפות והן עוקבות אחר אותם תנאים כמו החזרות
על מנת לבקש החלפה, אנא ציינו שאתם רוצים שהפריט שלכם יוחלף בפריט אחר בעת הכנת ההחזרה שלכם עם התמיכה שלנו.
החזרות חינם?
כדי להחזיר פריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת כתובת החזרה. לאחר קבלת הכתובת, הנח את הפריט בצורה מאובטחת באריזתו המקורית וכלול את הוכחת הרכישה שלך.
המשלוח החוזר שלך הוא ללא עלות במקרים מסוימים. אם תחזיר פריט והסיבה להחזרת אינה תוצאה של שגיאה n winsunn.com, עלות המשלוח תתנכה מההחזר שלך.
כמה זמן לוקח לעבד חזרה?
החזרות מאושרות תוך 14 יום מרגע קבלת החבילה במחסן שלנו.
לאחר קבלת ההחזר שלך, ההחזר, ההחלפה או הזיכוי יונפקו תוך 14 ימים ממועד קבלת החזרת השירותים שלנו.
אם עדיין יש לך שאלות או חששות,צור קשרשלנו מרכז תמיכה..
